Uite, stii cum e… cand vrei sa-ti renovezi casa sau sa mai cumperi niste materiale, automat te gandesti la Leroy Merlin, nu? Gen, e gigantul asta, peste tot, il vezi la TV, online… dar apoi, in Bacau, mai e si Coniconstruct.ro. Si na, am avut nevoie recent de niste chestii si m-am tot tot dus intre astea doua. Pfff, poveste…
Si nu, nu e vorba de vreun razboi sau ceva, dar… pai, pur si simplu sunt experiente diferite. Total diferite. Una e magazinul imens, unde te pierzi, si alta e asta locala, mai… mmm, cum sa zic… omeneasca? Da, omeneasca.
Leroy Merlin Bacau: Uriasul care te impresioneaza (si uneori te pierde)
Pai hai sa vorbim despre LM. E in Bacau, in retail-ul ala, stii tu, langa alte magazine mari. Parcare imensa, cladire imensa, totul imens. Intri acolo si zici „Uau! Au tot!”. Si intr-adevar, au. De la un surub de 2 lei la o bucatarie de 20.000 de euro, totul la un loc.
Dar stiu, ca voiam sa zic altceva… Aha! Problema e ca uneori au TOATE variantele, ceea ce e super, dar daca nu stii exact ce vrei, te pierzi. Am stat 20 de minute doar la raftul cu suruburi, uitandu-ma la 15 tipuri diferite de suruburi Phillips, serios. Si preturile… pai, uneori sunt oferte bune, uneori… mai putin. Am vazut un lavabil, acelasi model, cu 50 de lei mai scump decat il gasisem online. Gen, de ce?
Eh, si personalul… e acolo, se plimba, dar uneori e greu sa gasesti pe cineva care sa stie detalii foarte specifice. Sau daca ii gasesti, sunt super ocupati. Inteleg, e aglomeratie mereu. Dar na, pentru un om care nu se pricepe 100, asta poate fi o problema.
Coniconstruct.ro: Astia de cartier, dar cu site
Acuma sa trecem la Coniconstruct. Astia sunt altceva. Mai localnici, mai… prietenosi. Au magazin fizic, da, dar eu i-am descoperit online. Si uite ce a fost amuzant: am dat comanda seara, pe la 10, pentru niste vopsea si sc?nduri. Pe la 11 dimineata urmatoare suna un domn: „Buna ziua, sunt eu cu comanda dvs., sunt in drum, in 20 de minute ajung”. Si a si ajuns. Exact cum zisese.
Si asta e marea lor arma, cred. Apropierea. Vorbesti cu oameni, nu cu un call center. Iti raspunde cineva de aici, din Bacau. Au preturi bune, uneori chiar mai bune decat la big playeri. La o gletuire de 20 kg, am dat cu vreo 15 lei mai putin decat in Leroy. Nu e o diferenta astronomica, dar se aduna. Povestesc cu tine, iti explica daca ai nevoie. Am avut o intrebare despre o banda adeziva anume, si tipul de la livrare mi-a explicat totul, desi doar livra comanda. Incredibil.
Dar nu totul e roz, sa fim seriosi
Eh, na, trebuie sa fiu cinstit si sa zic si de partile mai putin bune. La Coniconstruct, gama e mai limitata. Daca vrei ceva foarte specific, exotic, sanse mai mari sa gasesti la Leroy. Sau daca vrei sa te duci sa vezi si sa atingi 15 modele de robinete inainte sa alegi unul, la LM poti face asta. La astia, selectia e mai mica, se axeaza pe ce se vinde mai mult, pe necesitatile de baza. Ceea ce, hai sa recunoastem, pentru 80 din lucruri e de ajuns.
Si inca ceva: programul. Leroy Merlin e deschis pana tarziu in fiecare zi. Coniconstruct au program mai standard, de magazin mic. Deci daca ai nevoie de ceva la ora 9 seara, sansele sunt sa te duci la LM.
Deci… cu cine stau la masa?
Pai… depinde ce vrei.
Daca vrei:
– Sa vezi si sa simti totul live, sa te plimbi ore intregi -> Leroy.
– O varietate imensa, chiar daca uneori te pierzi -> Tot Leroy.
– Sa comanzi rapid, sa ai livrare super rapida din Bacau -> Coniconstruct.
– Preturi mai bune la anumite produse de baza -> Iarasi Coniconstruct.
– Sa vorbesti cu oameni, nu cu roboti -> Clar Coniconstruct.
Uite doua exemple concrete, ca sa fie palpabil:
Exemplu 1: O galeata de 10 litre. La Leroy: 25 de lei. La Coniconstruct: 19 lei. Amandoase erau de calitate similara, nu imita?ii.
Exemplu 2: Distanta. Eu stau in zona Gara. Pana la Leroy, cu masina, e cam 15-20 minute, depinde de trafic. Baietii de la Coniconstruct mi-au adus comanda in 25 de minute de la apel. Fara sa ies din casa.
Deci… mda. Eu pentru urgenta, pentru lucrurile obisnuite, pentru ca imi place sa sustin afacerile locale, apelez din ce in ce mai mult la Coniconstruct. Dar daca am nevoie de ceva rar, sau vreau sa ma duc intr-o dupa-amiaza sa ma plimb si sa ma uit la tot felul de lucruri, ma duc la Leroy.
Pana la urma, e bine ca avem ambele optiuni, nu? Concurenta face bine la preturi si servicii. Noi, clientii, castigam. Si asta e ideea, nu?
Hmm… cred ca asta a fost tot. Ce sa mai zic…
